Duru Gümrük Müşavirliği, globalleşen dünya ekonomisi ile ülkelerarası ticaret artışı ve değişen Gümrük Mevzuatı sonucu hız kazanan mal akım talebine, Lojistik Hizmet kavramının Türkiye’de en önemli ayağı olan Gümrükleme işlemlerini sınırsız ve sorunsuz hizmet anlayışı ile vermek üzere kurulmuştur.
Faaliyetimizi; MERKEZ Fenerbahçe/ İSTANBUL, Alsancak / İZMİR, ANKARA, ÇANAKKALE ve BURSA şubelerinde bulunan uzman personel kadrosu ile sürdürmektedir.
Duru Gümrük Müşavirliği, kurulduğu günden bugüne Merkezi Bilgisayar sistemi ile %100 otomasyonla çalışmaktadır.
Kurumumuz verdiği hizmetler ile ilgili olarak gümrükleme işlemlerinizi yaparken Gümrük İdarelerine EDI (Elektronik Veri Değişimi) ile bağlanarak (Lease Line) beyanname tescil işlemleriniz yapılmaktadır.
Bu işlemlerimizi 5 Gümrük Müşaviri ve 12 Gümrük Müşavir Yardımcısı ile yürütmekteyiz. Diğer personelimizin seçiminde ağırlıklı olarak Gümrük Yüksekokulu mezunu mesleğin eğitimini almış veya en az 3 yıl süre ile mesleğimizi yapmış elemanlar öncelik kazanmıştır.
Politikamız; hizmet verdiğimiz müşterilerimize işlemlerin her aşamasında eğitimli, tecrübeli, dinamik kadrosu ve eğitime önem veren yönetim anlayışı ile maksimum müşteri memnuniyeti odaklı, yasa ve mevzuatlara uygun, hızlı, güvenilir, çağdaş teknoloji ve güncel bilgi kaynaklı, kalite yönetim sistem şartları doğrultusunda sürekli iyileştirme yaparak, taahhütlerini zamanında ve eksiksiz yerine getirip sunmaktır. Sınırsız-sorunsuz müşteri memnuniyeti kalite politikamızın temel yapısını oluşturmaktadır.
Uluslararası ölçekte bütünleşmiş bir dünya ekonomisinin yükselişiyle birlikte, ülkeler ve bölgeler arasında, mal ve hizmet akışı da hızlanmıştır. Firmamız, lojistik sürecin bir halkasını oluşturan Gümrük Müşavirliği hizmetlerinde hız, düşük maliyet, yüksek ve en iyi hizmet kalitesini sunmak;
Farklılığı yaratan bireye saygı ve bilgiye olan inancımız ile, Siz, Sayın Müşterilerimizin memnuniyeti ve talepleri doğrultusunda sorunsuz ve güvenilir hizmet vermek üzere kurulmuştur.
Firmamız;
“Müşteri Odaklı” faaliyet gösterdiğinden, hizmet verdiğimiz müşterilerimizin beklentileri ve istekleri doğrultusunda hizmet sunabilmek için, gelişen teknolojiye uygun alt yapısını hazırlayarak, sektöründeki gelişmelere uyum sağlayarak, kendisini sürekli geliştirerek yatırımlarını yapmaktadır.
Değişime, yeniliğe ve gelişime açık olmanın bilincinde olan firmamızda; “bilgi” en doğru, “zaman” en iyi şekilde kullanılmaktadır. Bunu müşterilerimize vermiş olduğumuz taahhütlerimizi yerine getirerek, sunmuş olduğumuz hizmetin kalitesi ile ispatlamaktayız.
Firmamızın faaliyetini sürdürdüğü alanda “Bilginin” en önemli insan kaynağı olduğuna inanarak “Önce İnsan” diyor, bu bilinçten yola çıkarak müşterilerimize “Kaliteli”, “Hızlı” ve “Etkin” hizmet sunmak ile ilgili çalışanlarımıza mesleki gelişimlerine artı değer katacak eğitim planları yaparak uyguluyoruz. Bu şekilde çalışanlarımıza yapmış olduğumuz yatırım ile hem kendilerinin istek ve beklentilerini karşılamış oluyor hem de müşterilerimizin istek ve beklentilerine cevap vermiş olurken, firmamızın da sektördeki güçlü yerini sağlamlaştırmış oluyoruz.
Sorunun değil, çözümün bir parçası olarak; günlük planlar ile günü kurtarmaya çalışmıyor,kaynağı bilgi olan, dinamik,yaptığı işin bilincinde ve sorumluluğunda,işinin eğitimini almış olan kadromuzla müşterilerimize vermiş olduğumuz hizmet kalitesiyle farkımızı ortaya koyuyoruz.
Genç, dinamik kadromuz ile sizlerden aldığımız güç ile gelişiyor ve büyüyoruz.
Ertuğrul SİNGİN
Gümrük Müşaviri
KURUMSAL > Misyonumuz
Sürekli geliştirdiği hizmet kalitesi ile müşterilerinin istek ve beklentilerini eğitimli, uzman ve yaptığı işin bilincinde olan kadrosuyla tam olarak sorunsuz karşılamaktır.
KURUMSAL > İlke ve Değerlerimiz
•Kanun ve yönetmeliklere uymak.
•Dürüst ve güvenilir olmak.
•Hizmet sunmuş olduğumuz firmalarımızın istek ve beklentilerine uygun kalitede hizmet sunmak.
•Çözüm üreten bir kurum olarak bilgiyi paylaşmak.
•Hizmetlerimizi verimli, karlı ve müşterilerimizin maliyetlerini yükseltmeyecek fiyatlarla sunmak.
•Konusunda uzman, sektöründe başarılı bir kurum olmanın gerekliliklerini yerine getirmek.
•Şirketimizin yol haritasının ve manifestosunun tüm personelimiz tarafından benimsenip korunmasını sağlamak.
•Yeniliklere, bilgiye ve teknolojiye açık olmak.
•Hizmette kaliteyi, kalitede devamlılığı ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak.
•Eğitime yatırım yapmak.
•Zamanı ve bilgiyi doğru ve en iyi şekilde kullanmak.
•Takım ruhunu benimseyerek çalışanlara teknoloji ve bilgi desteği sağlamak, verimliliği daha da arttırmak.
•Müşteri ve çalışanların memnuniyetini sağlayarak, kuruluşumuzun ekonomik değerini yükseltmek.
KURUMSAL > Farklılıklarımız
•İşimizde iyiyiz çünkü zamanı - bilgiyi en iyi şekilde ve doğru olarak kullanıyor, müşteri odaklı çalışıyor, çalışanlarımızla birlikte büyüyoruz.
•Büyüyoruz çünkü insana yatırım yapıyor, uzmanlarla çalışıyoruz ve bilgi en önemli kaynağımız.
•Farkı yaratanın insan olduğuna inanıyor, kaliteli iş gücü sunuyoruz.
•Problem yaratmıyor, problemlere çözüm yolları yaratıyoruz.
•Müşterilerimizi, sunduğumuz hizmetin her aşamasında bilgilendiriyoruz.
•Çalışanlarımızın birikimini, çözüm üretmekte aktif hale getiriyoruz.
•Günü kurtarmaya çalışmıyoruz.
•Sahip olduğumuz bilgiyi, sürekli geliştiriyor, paylaşıyor ve eğitimle destekliyoruz.
•Çalışanların daha verimli olabilmesi için tüm kaynakları kullanıyoruz.
•Çalışanların ihtiyaçlarını karşılayıp, mesleki birikimlerinin gelişmesine destek oluyoruz.
•Değişime, gelişime ve yeniliğe ayak uyduruyoruz.
•İletişimi kuvvetlendiriyoruz.
•Alt yapımızı ve çalışma ortamımızı gelişen teknolojiye uygun hale getiriyoruz.
•Önerileri ciddiye alıyor ve uyguluyoruz.
•Takım çalışmasına ve takım arkadaşlarımıza inanıyoruz.
Farklılıklarımız
•İşimizde iyiyiz çünkü zamanı - bilgiyi en iyi şekilde ve doğru olarak kullanıyor, müşteri odaklı çalışıyor, çalışanlarımızla birlikte büyüyoruz.
•Büyüyoruz çünkü insana yatırım yapıyor, uzmanlarla çalışıyoruz ve bilgi en önemli kaynağımız.
•Farkı yaratanın insan olduğuna inanıyor, kaliteli iş gücü sunuyoruz.
•Problem yaratmıyor, problemlere çözüm yolları yaratıyoruz.
•Müşterilerimizi, sunduğumuz hizmetin her aşamasında bilgilendiriyoruz.
•Çalışanlarımızın birikimini, çözüm üretmekte aktif hale getiriyoruz.
•Günü kurtarmaya çalışmıyoruz.
•Sahip olduğumuz bilgiyi, sürekli geliştiriyor, paylaşıyor ve eğitimle destekliyoruz.
•Çalışanların daha verimli olabilmesi için tüm kaynakları kullanıyoruz.
•Çalışanların ihtiyaçlarını karşılayıp, mesleki birikimlerinin gelişmesine destek oluyoruz.
•Değişime, gelişime ve yeniliğe ayak uyduruyoruz.
•İletişimi kuvvetlendiriyoruz.
•Alt yapımızı ve çalışma ortamımızı gelişen teknolojiye uygun hale getiriyoruz.
•Önerileri ciddiye alıyor ve uyguluyoruz.
•Takım çalışmasına ve takım arkadaşlarımıza inanıyoruz.
HİZMETLERİMİZ > LOJİSTİK
Müşterilerinin tedarik zinciri içindeki her türlü lojistik ihtiyaçlarını,
•gelişmiş teknolojik alt yapı,
•operasyonel güç,
•hizmet çeşitliliği,
•19 yıllık tecrübesiyle,
•çok geniş bir coğrafyada,
•en uygun maliyet ve rekabet avantajı yaratan alternatif lojistik çözümler ile karşılamaktadır…
Lojistik;
•geniş kapsamlı planlama,
•proje yönetimi,
•stok yönetimi,
•süreç yönetimi,
•sistem analizi,
•simülasyon,
•istatistik,
•model kurma,
•optimizasyon,
•bilişim ve iletişim teknolojileri vb. konularında kapsamlı bilgi ve deneyim demektir.
DURU LOJİSTİĞİN NE OLDUĞUNU BİLİR,
BİLGİ IŞIĞINDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ MAKSİMUM SEVİYEDE TUTARAK,
DURU LOJİSTİK HEDEFLERİNİ GERÇEKLEŞTİRMEK VE SEKTÖRDE FARK YARATAN FİRMA OLMAK ADINA TÜM İŞLEMLERİNE, UZMAN PERSONELİ İLE TİTİZLİKLE ÇALIŞMAYI PRENSİP EDİNMİŞTİR.
Entegre çözümlerle;
•Sadeleştirilmiş iş akışı
•Hızlandırılmış mal akışı
•İzlenebilir süreçler
•Değişken ve esnek maliyet yapısı,
•Verimlilik,
•İyileştirilmiş hata, kayıp, hasar oranları,
•"Sıfırlanmış" lojistik yatırımları,
•Azaltılmış personel ve idari problemler,
•Alanında uzman insan kaynaklarına erişim,
gibi birçok kazanım edinilebilmektedir.
DURU LOJİSTİK HİZMETLERİMİZ;
•Depolar-Antrepolar,
•Nakliye,
•Yurtiçi Dağıtım,
•Gümrükleme,
•Sektörel Lojistik,
•Sigorta,
•Fuar Taşımacılığı,
•Uluslararası Demiryolu, Kara, Deniz, Hava Forwarding ve Liman Yönetimi Faaliyetlerimizden birden fazlasının bir araya getirilerek verildiği paket hizmetlerimiz de müşteri talepleri doğrultusunda sağlanmaktadır.
HİZMETLERİMİZ > LOJİSTİK > Kara Yolu Taşımacılığı
•Komple (Tır) Taşımacılık
•Parsiyel Taşımacılık
•Askılı Tekstil Taşımacılığı
•Proje taşımacılığı
•Tehlikeli Madde Taşımacılığı
HİZMETLERİMİZ > LOJİSTİK > Deniz Yolu Taşımacılığı
•FCL ithalat ve ihracat konteyner taşımacılığı
•LCL ithalat ve ihracat konteyner taşımacılığı
•Gemi Kiralama, brokerlik ve acentelik hizmetleri
•Konvansiyonel ve sıvı yük taşımacılığı
•Tank konteyner taşımacılığı
•Tanktainer taşımacılığı
•NVOCC
•Gümrükleme ve sigorta hizmetleri
•Kapıdan kapıya konteyner hizmetleri
•Gemi+Uçak ve Gemi+Tren kombine taşımacılık hizmetleri
•Entegre denizyolu taşımacılık hizmetleri
•Internet ortamında yük ve sipariş takibi
•Uzakdoğudan konsolide ithalat taşımaları
•Konteyner Sahası Yönetimi
•Proje Taşımacılığı
•Fuar Taşımacılığı
•Anlaşmalı özel navlunlar
•Hızlı ve güvenilir operasyon ve bilgi akışı
•Geniş servis ağı ile dünyanın dış ticaret açısından önem arz eden tüm limanlarında entegre denizyolu taşımacılığı,gümrükleme, depolama ve dağıtım hizmetleri
HİZMETLERİMİZ > LOJİSTİK > Demir Yolu Taşımacılığı
•Batı ve Doğu Avrupa-Türkiye arasındaki demiryolu taşımaları
(Özellikle Polonya, Çek Cumhuriyeti, Slovakya, Macaristan, Romanya, Slovenya, Hırvatistan, Yugoslavya, Makedonya, Yunanistan, Bulgaristan - TÜRKİYE arasındaki taşımaları)
•Avrupa/Türkiye - İran / Suriye
•Avusturya bağlantılı Rusya,Baltık ülkeleri ve BDT ülkeleri taşımaları
•Açık ve kapalı vagon,"shippers own" ve "railway owned" konteyner taşımaları
•Demiryolu + tır kombine taşımacılık
•Demiryolu bağlantılı liman-fabrika taşımaları
| |