Vizyonumuz Sektöründe, hizmet kalitesini teknolojinin tüm olanakları ile sürekli geliştirerek, sınırsız müşteri memnuniyetini sağlayıcı sistemler yaratmak ve uluslararası bir marka olmak. Misyonumuz Pro-aktif servislerle ürünümüzün özelliklerini arttırıp rekabette üstünlük sağlayarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek. İnsan ve çevre konularında duyarlı olmak. Lojistik çözümlerde teknoloji kullanarak maliyetleri düşürmek. Her bir gönderinin denetimini anında sağlamak ve teslim detayı vermek. Problemlerin çıkış sebeplerini tespit ederek bir daha tekerrür etmemesi için gereken yöntemleri yaratarak uygulanılmasını sağlamak.
Tezel Lojistik 1949 yılında kurulmuş olup, Rize ve Artvin illerine ambar sevkiyatı yapan Tezel Umumi Nakliyat Ambarı Kolektif Şirketi unvanı ile nakliye sektörüne başlamıştır.
1970 yılında Etibank ve Karadeniz Bakır İşletmeleri gibi Devlet kuruluşlarının taşıma işlemlerine başlamıştır. Karadeniz Bakır İşletmelerinin Çakmakkaya fabrikasının kuruluşunda 5,05mt çapında 42.000 kg.lık fabrika değirmen makinelerinin sevkiyatı ile ağır nakliye, M.Kimya Endüstrisi kurumunun yanıcı ve patlayıcı maddelerinin Eskortlar öncülüğünde taşınması ile sektörde ilk olmuştur.
1990 yılında Türk Hocst İlaç Fabrikasının ilaç dağıtımı ile ilaç sektörüne girmiştir. Lojistik anlamda ilk çalışması ITT Schaub Lorenz ile başlamış olup Türkiye genelinde 12 bölge aktarma deposu oluşturarak Türkiyenin her iline kendi vasıtaları ile parsiyel ve komple dağıtıma başlamıştır.
1995 yılında gelişen teknolojiye uyum sağlayan Tezel kendine özel bir lojistik software oluşturarak depolar arası on-line sistemi kurmuştur. Otomosyon sistemi sayesinde tüm operasyonların internet üzerinden izlenebilmesi, raporlanması ve veri akışını sağlaya bilmektir.
1997 yılında İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Bursa, Antalya depolarında depolama hizmeti vermeye başlamış olup Tezel depolarından nihai tüketiciye bayilere ve mağazalara, bayilerden, nihai tüketici veya diğer bayilere ürün transferi ve ürünlerin tedarikçi deposundan teslim alınıp depolara yönlendirilmesi gibi B2B, B2C sistemine uygun lojistik operasyonlar sağlayabilmektedir.
1999 yılında kargo sektöründe faaliyete başlayıp Tezel kargo departmanı ile müşterilerine hizmet vermiştir.
2001 yılında Tezel Lojistik Taşımacılık Tic.Ltd.Şti. uluslararası taşımacılığa başlayarak kısa sürede yurt dışında başarı sağlamıştır.
Kalite Yönetimi
Kalite Yönetimi, iç ve dış müşteri beklentilerinin aşılmasını temel alan, çalışanların bilgilendirilip yetkilendirilmesini ve takım çalışmasıyla tüm süreçlerin sürekli iyileştirilmesini hedefleyen bir yönetim felsefesidir. Tüm proseslerin, ürünlerin ve hizmetlerin tam katılımı ile geliştirilmesi, müşteri tatmininin arttırılması ve müşteri bağlılığının yaratılması amacıyla işletmede alınan sonuçların sürekli iyileştirilmesine dayanan, müşteri beklentilerini her şeyin üstünde tutan ve müşteri tarafından tanımlanan kaliteyi, tüm faaliyetlerin yürütülmesi sırasında ürün ve hizmet bünyesinde oluşturan modern bir yönetim tarzı olarak da tanımlanabilir. Bu tanım çerçevesinde kalite, müşteri beklentilerinin karşılanması ve aşılması, kalitesizlik ise, topluma verilen zararı ifade etmektedir. Kalite Yönetimi kısaltması olan KY’deki K harfi kaliteyi; yani müşterinin bugünkü beklenti ve ihtiyaçlarını tam ve zamanında karşılayıp onlara gelecekteki beklentilerini aşan ürün ve hizmetler sunmayı ifade ediyor. Y harfi ise; yönetimin her konuda çalışanlara liderlik yapması, çalışanlara örnek model oluşturması ve şirket çapında katılımcı yönetimin sağlanması anlamına geliyor. Bu doğrultuda Tezel Lojistik, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem standartlarının ilkelerini uygulayarak, müşteri memnuniyetini en yüksek düzeyde tutmayı hedef bilmiştir.
Tezel Lojistik’ in firma olarak ve ayrı ayrı her çalışanı için birinci öncelikli amaç en yüksek hizmet standartlarıyla hizmet vermek ve koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Mükemmellik bir seçim değil işimizin bir gereğidir ve firmamızın kurulduğu ilk günden itibaren bu amaca ulaşmak ana hedefimiz olmuştur. Faaliyetimiz bulunan her alanda, aşağıdaki ilkeleri hayata geçirmeyi taahhüt ederiz:
Kalite konusunda da lider rolümüzün gereklerini yerine getirmek;
Gerçekleştirilen her faaliyetimizde hizmet kalitesi sağlayarak en yüksek kalite seviyesine ulaşmak;
Grup içi iletişimde kalite gereklerini yerine getirerek, uyumlu bir takım çalışması sağlamak;
Şirket içi eğitimde kalite unsurunu ön plana çıkarmak suretiyle, bireysel gelişmeyi çağdaş gereksinimlere uygun hale getirmek;
Kişisel yükümlülüklerin tam anlamıyla yerine getirilmesiyle kalite hedeflerine ulaşmak;
Kalite Yönetim Sistemi’nin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesini sağlayacak faaliyetleri sürdürmek;
Yasal şartları, mevzuat ve İşveren sözleşmesi şartlarını eksiksiz yerine getirmek. Komple Taşımacılık
1949 yılından beri Tezel Lojistik , devletin ve özel sektörün komple araç yükleme taleplerini gerçekleştirmektedir.Farklı çıkış noktalarından yüklenen komple kamyon ve tırlar Tezel Lojistik güvencesiyle Türkiyenin 81 iline ulaşmaktadır. Tezel Lojistik olarak komple taşıma faaliyetlerimiz:
Fabrikadan veya Tezel Lojistik depolarından çıkan ürünlerin komple kamyon ve tırlarla bayilere , zincir marketlere ve toptancılara teslim edilmesi,
Tedarikçi depolarından alınan ürünlerin komple araçlarla müşteri depolarına veya fabrikalarına teslim edilmesi,
Tezel Lojistikin depolarında toplanan iade ürünlerin, araç planlamaları yapılarak , müşteri depolarına veya fabrikalara komple araçlarla gönderimi yapılır.(Reverse Logıstıcs),
Tezel Lojistik:
45 özmal (kamyon-tır) araç parkı
250 sözleşmeli alt taşeron
Yıllık ortalama 50000 araç kapasitesine sahiptir.Bölgesel Dağıtım Hizmetleri
Tezel Lojistik toplamda 12 bölge deposuyla,Türkiye’nin bütün illerine hatta her bir ilçesine kadar Lojistik ağını genişletmiştir.
Müşterilerin talepleri doğrultusunda sevikiyatı gerçekleşen ürünler bölge depolarında toplandıktan sonra kamyonet, panelvan vb. araçlarla Müşteri mağazalarına yada bayilerine istenilen zamanda teslimatı gerçekleştirilmektedir.
Burada hassas olan konu müşteriyle olan birebir ilişkilerdir. Sevkiyat ekibinin sürekli olarak müşteriyle birebir temasta olduğunun bilincinde olarak, ekiplerimize sürekli olarak müşteri ilişkileri konusunda çeşitli eğitimler verilmektedir ve bu sayede firmamız her zaman müşterilerinden olumlu feedbackler almaktadır.
Tezel Lojistik 60 yıllık tecrübesiyle Dağıtım hizmetlerinde sektörün liderliğini elinde tutmaya devam etmektedir ve her zaman daha iyisi için Ar-Ge çalışmalarına h
Tezel lojistik 10 seneye aşkın ev teslimatı tecrübesiyle bu konuda sektörün öncü gelen firmasıdır. Ev teslimatlarında kemikleşen , eğitimli personel kadrosu ve son model donanımlı araçlarıyla hizmet kalitesini ön plana çıkarmaktadır.
Tezel Lojistik , ev teslimat araçlarının herbirinde PDA cihazları bulunmaktadır. Böylece müşterilerinin de takip edebileceği B2B sisteminden anlık olarak teslimat ve elektronik imzalarını görebilmektedir.
Tezel Lojistik;
Elektronik malzeme ,
Beyaz eşya ,
Mobilya ve ev tekstili,
Ürün gruplarının evlere teslimatını ve basitleştirilmiş montaj işlerini , depolarının bulunduğu her noktadan son tüketicilere randevu sistemi ile yapabilmektedir.
ız kesmeden devam etmektedir.
Parsiyel Taşıma Hizmetleri
Tezel Lojisitk Müşterilerine, komple taşımacılığın yanı sıra parsiyel taşımacılık alanında da hizmet vermektedir.
Parsiyel taşımacılık hizmetini, ürünü az olan şahıs yada kurumların daha ekonomik yoldan nakliye hizmeti alabilmesini sağlayan bir lojistik hizmeti olarak tanımlayabiliriz.
Tezel lojistik te müşterilerinden aldığı ürünleri kendi depolarında toplayarak illere veya bölgelere göre ürün havuzları oluşturmaktadır. Nakliye esnasında mamüllerin zarar görmemesi için de gerekli elleçleme işlemleri yapıldıktan ve ürünlerin web üzerinden takip edilebilmesi için gerekli barkod işlemleri uygulandıktan sonra ürünlerin nihai varış noktasında tam zamanında varabilmesi için araçlarını büyük bir titizlikle yönlenYurtdışı Nakliye Hizmetleri
Uluslararası grubumuz kendi öz mal araçları ve yerli, yabancı kiralık araçlarıyla sağduyulu ve profesyonel olarak gerek yurtiçinde gerekse yurtdışında 2001 yılından itibaren başarıyla hizmet vermektedir. Araç filosunu her geçen gün genişleten şirketimiz bünyesinde 110 m3 kadar yükleme kapasitesine sahip dorse ile Renault ve İveco marka çekicilerimiz mevcuttur. Teknolojiyi yakından takip eden ve alanında uygulayacak tüm yenilikleri bünyesinde toplayan şirketimiz, filosunda bulunan uydu takip sistemi ile müşterilerine pasif şifre vererek aracını takip etme olanağı sunmuştur. Doğu Avrupa (Macaristan, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Hırvatistan, Slovakya), Batı Avrupa (İtalya, Almanya,) Orta Asyada (Kazakistan) ve Yunanistan gibi ülkerde komple ve parsiyel taşıma yapan şirketimizin çeşitli ülkelerde de acentesi bulunmaktadır.
direrek müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayış gütmektedir.
Depolama Hizmetleri
DEPOLAMA YÖNTEMLERİ
Bütün modüllerle tam entegre çalışan merkezi sistem, TEZEL LOJİSTİK Vizyon ürün grubunun kalbi olmuştur.Modern RF ve malzeme taşıma sistemleri ile barkodlayarak teslim alma, çapraz sevkiyat (cross docking),yerleştirme, envanter yönetimi, toplama ve paketlemeyle beraber sipariş hazırlanması, stok sayımı, kalite yönetimi, ERP/MRP benzeri sistemlerle entegre olabilme gibi depo yönetimi için önemli aktiviteler operasyonel süreçlerimiz arasındadır.
TESLİM ALMA VE YERLEŞTİRME
Sistemimiz, depodan veya depoya yapılan tüm ürün,araç, işgücü akışını takip etmektedir. Mal kabul süreci, ürünlerin ilişkili kurallara göre kontrol ve takip edildiği kapılarda yapılır. Sistemimiz, mal kabulu ile birlikte satınalma siparişleri ve iadeleri yönetimini de sağlar.Sistemimiz tarafından yönlendirilen paletleme aktiviteleri, önceden tanımlanmış paketleme standartları baz alınarak yapılır.Palet ve kutu seviyelerinde barkod etiketleme,sistemimiz tarafından tam olarak desteklenir.RF kullanıcıları, el terminallerinin ekranlarında gösterilen iş talimatlarına göre ürünlerin hangi lokasyona yerleştirileceğini görürler ve malları o lokasyona götürürler. Kullanıcılar yerleştirme yaparken ürün barkodunu ve lokasyon barkodunu okutarak malların doğru lokasyona yerleştirildiğini sisteme bildirirler.
SİPARİŞ HAZIRLAMA - TOPLAMA
Bilinen stok / kredi kontrolü sürecinden sonra,siparişler manuel olarak veya ERP/MRP gibi dış bir sistemle bağlantı sayesinde sisteme girilmektedir.Stok kontrol süreci, otomatik oluşturulan toplama listelerini takip eder. Palet/kutu/parça toplama,aşağıdaki toplama optimizasyon stratejilerine dayalı olarak desteklenir.
• Siparişe Göre Toplama,
• Bölgesel Toplama,
• Parti Bazında Toplama,
• Dalgalı Toplama,
Toplama, RF terminalleri ve/veya basılı listeler aracılığıyla yapılabilir. Bir toplama listesi, bir tek
kullanıcıya ya da bir kullanıcı grubuna tahsis edilebilir
ENVANTER YÖNETİMİ
Çok-seviyeli lokasyon kodlu ve çok sayıdaki dağıtım merkezinin ve stok alanının (Dağıtım Merkezi, Bina,Depolama Sistemi, Sıra, Kolon,Seviye, Dinamik Genişlik ve Derinlik) bir merkezden yönetimi sağlanır. Çeşitli depolama sistemleri (Back to Back , Drive in, Live Storage, Block Stacking, Bins vs.) ve bunlara özel sıcaklık /nem koşulları tanımlanabilir. Çoklu depolama birimi (konteyner, palet, kutu vs.) ve ölçü birimi (parça, m, m2 , m3, kg, vs.) takibi kolaylıkla gerçekleştirilir. Gelişmiş depolama kapasitesi hesaplaması yoluyla depolama birimi boyutları ve lokasyon boyutları arasında bir eşleştirme yapılır.Fiyat değişimi, hurda vb. sebeplerden dolayı işaretlenmiş stok takip edilebilmektedir. Seri, lot yönetimi ve takibi, düşük stok alarmı (stoğun belirli bir seviyenin altına indiğinde verilen alarmlar). palet ve lokasyon tarihçesi sistemimiz üzerinden alınabilmektedir.Ayrıca; müşterilerimize verdiğimiz kulanıcı adı ve şifresi ile kendilerine ait olan stoklarının takibinin yapılabilmesi sağlanmaktadır.
| |