yurt nakliyat evden eve taşımacılıkf
Evden Eve Taşımacılık
Yurt Nakliyat’la taşının kalbiniz de, eşyalarınız da kırılmasın…
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen ve misyonu haline getiren sektördeki tek firma olan Yurt Evden Eve Taşımacılık olarak sektörü şekillendirmeyi planlıyoruz. Her eşya transferi özel olarak değerlendirilip, taşıma eksperleri tarafından projelendirildikten sonra taşıma sözleşmesi düzenlenir ve tüm eşya Yurt güvencesi ile sigorta altına alınır. Tecrübeli ve uzman taşıma ekibimiz, eşyalarınızın nakliyesini özenle gerçekleştirir. Sadece satış odaklı değil, tüm taşınma işlemi sürecinde mutlak müşteri memnuniyeti gayesine sahibiz. Yapılan tüm taşımalardan sonra, satış sonrası ekibimiz müşterilerimizle bağlantıya geçerek verilen servise ait geri bildiri m değerlendirmesi yapmakta ve müşteri memnuniyetini ölçmektedir. Bu geri bildirimler sizlere sunduğumuz hizmetin kalitesini daha ilerilere taşımak adına özenle değerlendirilmektedir.
Türkiye’nin profesyonel hizmet veren tek firması olan Yurt Evden Eve İşten İşe Taşımacılık ile gözünüz arkada kalmasın!
Ev Taşımak Bizim İşimizdir; çünkü, yirmi yıldır % 100 bir müşteri memuniyeti ile çalışmaktayız. Firmamız teknolojinin bütün imkanlarından yararlanan ve her zaman yenilikçi bir firmadır. Gerek kurumsal gerekse bireysel referanslarımız bunun bir göstergesidir.
Profesyonel taşımacılık uygulamalarımız tüm çalışanlarımızın belli bir eğitimden geçmiş olması, sigortalı kendi bünyemizde çalışanlar olmasıdır. Araçlarımızın bakımlı, K-3 belgeli ve Türkiye şartlarına göre nakliye standartlarının üstünde olmasıdır. Araçların zamanında buluşma noktasına gelmesi ve varış noktasına ulaşmasıdır. Taşıma yapan insanların sizin istek ve taleplerinize göre hareket etmesi profesyonellik anlayışımız içerisindedir.
*ADIM ADIM EŞYA TAŞIMA*
1-) ÜCRETSİZ EXPERTİZ HİZMETİ
Evden eve taşıma hizmeti aldığınızda yada daha büyük çaptaki taşıma projelendirmeleri için verdiğimiz ücretsiz hizmetimizdir.Yapılan ön görüşmeden sonra, konusunda uzman exper arkadaşlarımız evinizi ziyaret ederek , eşyanın hacim ve miktarını, buna bağlı olarak kullanılacak araç boyutunu, gelecek eleman sayısını, sigorta yapılacak eşya durumunu, taşıma gününü, saatini, kullanılacak ambalaj şeklini belirler. Bunlarla beraber boşaltılacak evin ve yeni taşınılacak evin konumuna ve orada yaşanabilecek sorunlara eşya sahibi ile beraber çözümler üretir. Çıkan sonuca göre sağlıklı bir fiyatlandırma yapar anlaşma doğrultusunda karşılıklı olarak sözleşme yapılır. Karşılıklı olarak imzalar atılır. Exper raporuna göre, taşıma günü hazır olacak şekilde organizasyonunu yapmaya başlar ve konu ile bütün bilgileri başta firma formeni olmak üzere tüm personel ile paylaşır ve onları yönlendirir. Taşınma esnasında yaşanabilecek hatalardan veya herhangi bir sorunda ilk olarak firma experi sorumludur.Experin verdiği fiyat dışına kesinlikle çıkılmaz ve müşteriden her ne konuda olursa olsun ek bir fiyat talep edilmez.
2-) TAŞIMA İŞLEMİ ÖNCESİ
•Taşınmadan 24 saat önce buzdolabının defrost edilmesi,
•Bulaşık, çamaşır ve kurutma makinelerinin içlerinin boşaltılması,
•Elektrikli cihazların fişlerinin çıkarılması,
•Mutfakta bulaşık bırakılmaması,
•Ütünün içerisindeki suyun boşaltılması,
•Yanınızda götüreceğiniz kıymetli ve değerli eşyaların hazırlanması,
•Apartman yöneticileri, site yönetimi ve apartman görevlilerinin taşınma hakkında bilgilendirilmesi,
•Gazete, ekmek servisinin iptal edilmesi,
•Taşınma sabahı için evinizin önünde kamyon için park yeri ayrılması,
•Evcil hayvanlar için gerekli yemek ve malzemenin ayarlanması
•Yeni evdeki ilk gün için giyeceklerin yanınızda götürülmesi,
•Yeni evde elektrik, doğal gaz, su, telefon vb bağlantılarının yapılması için ilgili dairelere dilekçe verilmesi,
•Taşınmadan bir gün sonra eski evin elektrik, su, telefon gibi aboneliklerin iptal edilmesi,
•Eviniz sigortalıysa, sigortanızı yeni evinize transfer edilmesini veya iptal edilmesini isteyin.
•Çocuklar için oyuncak ve yiyecek organizasyonu yapılması
3-) TAŞIMA İŞLEMİ
Bu hizmet Yurt Nakliyat ın siz değerli müşterilerimize sunmuş olduğu, Türkiyede ve dünyada eşi benzeri bulunmayan, sınırları zorlayan bir hizmettir. Yurt Nakliyat Ltd. Şti. olarak taşınılacak evinizin temizliğini, halılarınızın yıkanmasını, eşyalarınızın mükemmel bir şekilde toplanıp, sökülüp, sigortalanıp, diğer evinize götürülmesini orada kurulmasını, bütün eşyalarınızın yerine yerleştirilmesini ( elbise ve cam eşyalar dahil ) bütün eşyalarınızın kurumunu yapıp evinizi oturulur hale getirip bırakılmasını sağlıyoruz. Bu hizmetimiz sayesinde yeni taşındığınız eve taşınma günü akşamı misafir davet edebilirsiniz.
Taşınma tarihinizden 2 gün önce anlaşmalı temizlik firma personellerimiz evinize gelerek, taşınma gününe yetişebilecek şekilde evinizdeki bütün halılarınızı alıp yıkanmak üzere yıkama tesisine götürür. Yıkanmaya giden bütün halılarınız sigortalıdır, yıkamada kullanılan araç ve gereçler teknolojinin son ürünüdür. (Detaylı bilgi için www.idatemizlik.com). Taşınma tarihinizden 1 gün önce evinize gelen bayan personelimiz tarafından, mutfak ve salondaki bütün cam eşyalarınızı tek kullanımlık kraft kağıtlara sararak kolilere yerleştiriliyor. Gardrobunuzdaki giyim eşyyalarınızı özel taşınma dolaplarına yerleştiriliyor.Banyodaki ve mutfaktaki deterjanlar kolilere yerleştiriliyor. Diğer bayan personellerimiz ise taşınalacak olan yeni evinize giderek, evinizin oturulacak hale gelene kadar bütün temizliğini yapıyorlar.
Taşıma günü, size bir gün önce belirtilen saatte kapınız çalınıyor. Karşınızda Yurt Nakliyat formeni; -Günaydın efendim ben Yurt Nakliyat tan falan kişi ev eşyanızı taşımak için geldik müsaitmisiniz acaba? diyor ve eve kabul ediliyor. Formenimiz evi gezdikten evinizdeki eşyalarınızda daha önceden meydana gelmiş hasarları tespit ediyor ve birlikte hasar tespit formuna işliyorsunuz.Daha sonra diğer ekip arkadaşlarını ve gerekli ambalaj malzemelerini alıp taşıma işine başlıyorlar. Öncelikle bir gün önceden bayan lelmanlarımız tarafından hazırlanmış olan koliler ve elbise dolapları arabaya istif ediliyor. Daha sonra konusunda uzman ve özel eğitim almış deneyimli mobilya elemanlarımız yatak odasını, salon takımını, çocuk odasını, çalışma odasını ve evdeki sökülmeye ihityacı olan bütün mobilyaların sökme ve ambalajlama işlemini yapıyorlar. Sökülen mobilyalar müşterinin isteğine göre, ister tek kullanımlık, ister devamlı kullandığımız özel ambalaj malzemelerine sarılıyor. Ambalaj malzemesi olarak kesinlikle battaniye ve gazete kağıdı gibi hijyenik olmayan malzeme kullanımına izin verilmiyor. Beyaz eşyalar ( buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırınlı aygaz, setüstü ocak, mikrodalga fırın, sofben) tesisatı sökülüp özel havalı naylonlarla ambalajlanarak araca yükleniyor. Koltuk, sandalye, yatak, hurçlar, gibi kumaş aksamlı eşyalarınız özel havalı naylonlardan önce taşıma işlemi sırasında hava, toz almaması, taşıyan eleman ve ambalaj malzemesi ile temas etmemesi için özel ambalaj streçleri ile sarılarak havalı naylonlarla ambalajlıyorlar. Çatı veya balkonunuzda bulunan canak antenleriniz sökülüyor. Boşaltılan evden, taşıma aracına kesinlikle ambalaj yapılmadan hiç bir eşya yüklenmiyor. Boşaltama işlemi sona erdikten sonra araclarımız mühürlenerek yeni evinize doğru hareket ediyorlar.
Ev taşıma işlemi sırasında formenimiz haricinde hiç bir personelimiz müşterilerimizle diyoloğa girmiyorlar. Personelimiz hiç bir şekilde müşterilerimizden çay, yemek , bahşiş ve buna benzer talepte bulunmazlar. Personellerimiz Yurt nakliyat Ltd. Şti. nin devamlı ve sigortalı elemanlarıdır. Bu sebepten dolayı Eşya taşınma sırasında Personelimizin başına gelebilcek her türlü kazalardan firmamız sorumludur. Personelimiz uzun yıllardır evdeneve sektöründe deneyim kazanmış sertifikalı ve profosyonel kişilerden oluşmaktadır.
Elemanlarmız tarafından daha önceden temizlenmiş olan yeni evinize gelen ekibimiz, apartman yönetici ve kapıcısını bilgilendirdikten sonra boşaltma işlemine başlıyorlar. Öncelikle sökülmüş olan bütün mobilya aksamının kurum işlemi gerçekleştiriliyor. Daha sonra beyaz eşyalarımızın tesisatı hazırlanıp kurum işlemi gerçekleştiriliyor. Beyaz eşyalarımız formenimiz ve müşterilerimiz eşliğinde çalıştırılıp kontrol edilerek teslim ediliyor. Geriye kalan bütün eşyalarımız müşterilerimizin gösterdikleri yerlere yerleştiriliyor. Taşıyıcı elemanlarımız müşterilerimzden iş bitti komutuna aldıktan sonra evi terk ediyorlar. Daha sonra eski evimizdeki toplama işlemini yapan bayan elemanlarımız yeni evinize gelerek topladıkları eşyaları mutfak dolapları, vitrin ve gardolabındaki bütün eşyalarınızı muntazam bir şekilde yerleştiriyorlar. Bu ekibimizn yerleştirme işlemi sona erdikten sonra, diğer temizlik elemanlarımız gelerek koltularınızın yıkanma işlemini teknolojinin son ürünü makineler ile gerçekleştirirler. Daha sonra yıkanmış olan halılarınız eve serilir. Bütün bu işlemlerin sonrasında exper elemanımız gelerek hasar tespit formuna dayanarak siz değerli müşterilerimiz ile hasar tespiti yaparlar. Herhangi bir hasar söz konusu ise taşıma ücreti alınmadan hasarlarımız tedavi edilir yada yenisi ile değiştirilir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacı ile müşteri memuniyet formu doldurulup memun kaldığınız takdirde faturanız kesilir ve nakliye ücreti, ister nakit, ister kredi kartı ile ödenir.
Böylelikle bir taşıma işleminin daha sonuna gelinmiş olunur.
| |